Cette semaine, Claire a fait appel à nous au sujet d'un problème très fréquent chez les utilisateurs d'iPhone. En effet, depuis une semaine et suite à la restauration de son iPhone, elle se trouvait dans une impasse suite à l'oubli de son mot de passe iCloud. Résultat : impossible d'accéder à la page d'accueil, impossible de procéder à la mise à jour iOS 13 ou de passer des appels. Malgré des aller-retours chez son opérateur et chez le fabricant, aucun des deux n'est parvenu à lui venir en aide. Lasse de ne pas trouver de solution, une amie lui a finalement recommandé nos services. ` Nous avons donc pris le temps nécessaire pour résoudre son problème. Très satisfaite, Claire est bien décidée à recevoir de l'aide à nouveau pour de futures demandes, cette fois-ci à son domicile. Vous avez un problème de configuration ou de mot de passe oublié ? Cette semaine, Maria nous a contactés par le biais de notre site web pour faire réparer le MacBook Air de sa fille qui avait un problème d'autonomie. Cette dernière est étudiante, et avec le peu de prises disponibles en cours, son Mac tenait à peine 2 heures avant de se décharger complètement.
Après avoir récupéré le numéro de série de l'appareil, un technicien a proposé un devis à Maria et un jour plus tard, elle récupérait le Mac avec sa batterie remplacée. Un délai court qui a permis à sa fille de reprendre des notes de cours sans se soucier de son autonomie de batterie. Désormais elle peut envisager plus sereinement ses journées passées à la fac. Votre Mac a une autonomie faible ? Pensez au changement de batterie !
Prenez un rdv téléphonique et faites vous rappeler par un Petit Génie pour en parler !
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Février 2020
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