Quand la mise à jour échoue.

Cette semaine, Nathalie s’est rendue à l’atelier des Petits Génies après avoir pris rdv par téléphone. Son iPad Air ne s’allumait plus suite à une procédure de mise à jour. 
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Après quelques verifications, nous avons constaté que la tablette ne présentait aucun problème materiel, mais avait rencontré une erreur lors de l’installation de la mise à jour, l’empêchant ainsi de démarrer.

Il a suffi d’une petite demi-heure à l’équipe des Petits Génies pour procéder à l’installation de la dernière version système d’iPad OS et permettre à Nathalie de retrouver un iPad fonctionnel et à jour. Il a toutefois été nécessaire d’effacer les données de l’iPad pour solutionner le problème.

Nous vous conseillons donc d’être vigilants avant toute procédure de mis à jour : assurez-vous d’avoir une sauvegarde de votre appareil.  Un problème avec votre iPad, votre Mac ou votre iPhone ? 

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